仕事を始めた経緯
(久)実は営繕担当というか施設の運営に興味があって、そこから介護職として働く流れになりました。未経験だったので、勇気がいりました。
前職はホテルやゴルフ場関連だったので、役に立つのかはわかりませんでした。
本音は、介護は難しいと思っていました。排泄の介助で苦労するだろうとイメージしていました。が、いざ始めてみると思っていたよりは違和感なくこの仕事に入れました。
(宍)私は、当初介護美容の世界にいきたいと思っていました。以前化粧品の販売をしていた時、ご年配の方々が綺麗になって喜んでくださったことがやりがいになっていて、いつか高齢者に関連する仕事を、と思っていました。それが介護職を選んだきっかけになりました。今思えば、実際に現場に出て「ああ介護職って、これだけのことをやるんだ」と気付いた時が自分とってスタートラインでした。

介護の仕事の魅力は
(宍・久)私たちは「すべてを介助する」のでなく、「ご本人がやれることはなるべくやっていただく」「弱っている部分のお手伝いをしていく」という考えでケアを進めています。
そのなかで、ちょっとした工夫やお手伝いで、立てなかった方が立てるようになったり、ずっと目を閉じていた方が目を開けてくださったり、という場面があります。
小さな変化かもしれませんが、私たちにとっては大きなことで、そんな時にこの仕事の喜びを感じます。素で、「やった!」と声を漏らすこともあります。笑
またご利用者の良い変化をご家族の方が喜んでいただいたときもやりがい感じますね。

私たちが大切にしていること、チームケアの大切さ
(宍)介護の仕事は一人ではできないものです。
本当にチームワーク、助け合いの精神が大切だと思います。私は、ご利用者に対しても、職員に対してもいつも「ありがとう」という言葉と気持ちを忘れないように心がけています。
介助の中で、ご利用者といっしょに立ち上がったり、ちょっとしたことでもお願いしたら必ず「ありがとうございます」と声かけをします。
小さな事ですが、やってもらったことは自然と返したくなるのが人間だと思うので、その起点になれればと思っています。
「ありがとう」が積み重なっていくことで、ご利用者との信頼関係が生まれたり、職員同士良いチームに繋がっていく一歩なのかなと。
(久)職員間のコミュニケーションも重視しています。スタッフに関していえば、様々な年齢、性別、経験の方がいて、それぞれ視点が違うので、ご利用者に対する想いは近くとも、出てくる意見がバラバラだったりすることもあります。自分はとにかく話を聞いていくことを重視しています。
意見がわかれたときこそご利用者の方向を見て、今このご利用者にとって何が大切で、必要な事なのかというところから話し合いを始めます。そしてベテランの意見も初心者の意見も、看護師、ケアマネ、栄養士といった多職種の皆さんも巻き込んで、とにかくコミュニケーションですね。
「あなたは初心者だから黙っていて」なんてことを言われたら、もう自分の意見を出す気がなくなってしまうじゃないですか。とにかく感じていることを出してもらう。
みんなが意見を言い合えるような、意見を出しやすいような雰囲気作りも自分たちの役割の一つかと思います。

(宍)ご利用者が変化していく中で「正解」はその時によって変化していきますし、それを日々チームで考えながら少しずつ探しています。
ベテランだからこそ見落とすこともあれば、経験が浅い方ならではの視点で気付くこともあります。人生で経験してきたことが活かせるのがこの仕事の良いところです。
皆のいいところを出し合って助け合えるチームを作っていきたいと思っています。

いっしょに働いてみませんか?
(久)入社時に介護経験あるかどうかはあまり重視していません。経験や技術は時間をかければ習得できると思っています。
実際、私たちの施設では未経験で入社した方がたくさんいます。施設で働きながら資格が取れるプログラムもあり、入社後に時間をかけて資格をとっている方もいます。
それよりも「思いやりがあること」と「コニュニケーションが取れること」が大事と考えています。この仕事は高齢者の方を大切にしたい気持ちとか、一緒に働く仲間を想う気持ちが本当に大切です。繰り返すのですが、この仕事は一人ではできない、チームプレーが求められるので。
「気持ち」の部分は本当に大切です。感情表現が乏しいご利用者もいらっしゃいますが、技術だけでなく心の部分で伝わるものがあると思っています。
個人的に自分の信条は「愛情と人情」なので(笑)。もちろん人情ですべて片付くわけではないですが、基本的にそれ以上のことはあまりないのではないかと思っています。

今後の目標
(久・宍)御殿町は施設がまだまだ新しいのでこれから盛り上げていきたいことがあります。
体制を整えて、ご利用者に楽しんでいただく事を企画していきたいです。
自分たちは、家に帰ればそれぞれ自分のプライベートの世界があると思いますが、ご利用者にとっては今この施設の生活がすべてなので。いつも同じ景色を繰り返すというのではなく、少しでも変化があったり楽しむイベントごとが充実していくと良いと思います。
またそういったものを通して普段あまり関わり合いが少ない職員とコミュニケーションをとるチャンスになるのかなと思います。


